Más del 30% de los usuarios de internet consideran ‘inútil’ la publicidad de las redes sociales

El 31% de los usuarios de internet encuentran la publicidad en los sitios sociales como poco o nada útiles, de acuerdo a un informe de Epsilon Targeting, donde además se pone de manifiesto que sólo el 13% de los usuarios estadounidenses la considera algo o muy útil. Estos patrones se mantienen entre los usuarios canadienses, donde más del doble de personas (33%) encuentran la publicidad en medios sociales inútiles, frente al 16% que los ve útiles.

 

Aunque los sitios de medios sociales no son percibidos como de gran utilidad para la publicidad, un número creciente de estadounidenses dice que Facebook se está convirtiendo, lentamente, en una fuente para investigar y revisar información de productos de consumo. Este año la proporción fue de 10% frente al 6% de 2010.

 

 

En general, Internet sigue siendo un recurso importante en la búsqueda de nuevos productos e ideas, siendo empleado por el 53% de los consumidores de EEUU semanalmente, en tanto que el 28% dice utilizarlo a diario. Por el contrario, el 37% de los consumidores de EEUU utilizan los informes televisivos para obtener la información.

 

Por otro lado, el 39% de los encuestados en EEUU afirmó que actúa frente a sitios de compras de grupos como Groupon o Living Social, en tanto que una tercera parte de éstos recibe un correo electrónico diario de estos sitios.

 

1 de cada 10 dicen que comprueban las webs de compras a diario, mientras que la tasa de compra es cada pocas semanas (8%), semanalmente (3%) y diariamente (1%). Sin embargo, sólo el 6% de las personas reportan un envío de información sobre una promoción a grupos de amigos o familiares semanalmente.

 

Entre los encuestados de EEUU que utilizan sus Smartphones todos los días, sólo el 2% dice obtener cupones a diario, mientras que el 3% recibe ofertas de grupo con esa frecuencia. Aunque el uso de cupones móviles es casi con seguridad mayor entre los usuarios de Smartphones/Tablets, casi 1 de cada 5 usuarios no quieren recibir cupones en sus dispositivos, según un informe de Prosper. En ese sentido, el correo electrónico con el 51% es el método más popular para recibir cupones móviles

Las campañas más memorables de 2011

2011 ha sido un año fructífero en campañas publicitarias, unas mejores y otras peores. Algunas han pasado totalmente desapercibidas y otras, más afortunadas, han quedado grabadas en nuestras retinas. Es el caso de las campañas publicitariasque recoge a continuación W&V. Quizás no sean las más creativas ni las premiadas, pero sí algunas de las más memorables de 2011:

1. Pepsi: “Santa Dancing”

2. Doritos: “The Sauna”

3. Vokswagen: “The Force”

4. Heineken: “One Million Heineken Hugs”

5. Smartwater: “Jennifer Aniston’s Sex Tape”

6. Google Chrome: “Everybody Chromercise”

7. Audi: “Grande en cada detalle”

8. Tom Tom: “John Cleese and the Selfish Bastard”

9. Hotels.com: “Trip Your Face”

10. 13th Street: “Bowling Heads”

11. Benetton: “Lana Sutra”

12. Smart: “Future has arrived”

13. Mercedes-Benz: “Nunca seamos como nuestros padres”

Fuente: http://www.marketingdirecto.com

Félix Muñoz dejará Coca-Cola en los próximos días: “ahora vuelvo a reordenar mis prioridades”

Gran sorpresa con la que nos levantábamos esta mañana en el sector del marketing y la publicidad española. Félix Muñoz dejará Coca-Cola en los próximos días tras dos años de su regreso a su casa de siempre, desde Telefónica, a la que volvió en cuatro ocasiones, según recoge El Programa de la Publicidad.El Directivo de Comunicación Integrada de Coca-Cola se ha despedido de sus allegados ya como “ex Director de Comunicación Integrada…”. En la compañía no se ha hecho público el nombre de quién le sustituirá, aunque Fernando Amenedo, Director General, parece que asumirá parte de estas funciones, a la espera del sustituto de Muñoz. Felix Muñoz ha sido Presidente de la Asociación Española de Anunciantes y miembro de su ejecutiva y ha sido Dircom de Coca-Cola en varias ocasiones, de Cepsa y Director de Marketing de Telefónica.

El propio Félix señala en su Twitter, “Después de 30 años, 7 empresas, 21 jefes, 800 campañas,… sigo aprendiendo sobre Comunicación”, Les dejamos a continuación la carta que Féliz Muñoz nos ha enviado a los medios de comunicación del sector y que puede leerse también en su blog personal:

Querido amig@.
Quería comunicarte que en breve dejo Coca-Cola.
Hace un poco más de 2 años me llamaron para un reto apasionante: Transformar la forma de trabajar de la Comunicación esta Compañía.
Suponía dejar Telefónica e incorporarme al sistema Coca-Cola por cuarta vez, para empezar a transformarlo casi todo desde dentro: la visión de la comunicación, la forma de entender la publicidad, romper barreras internas para integrar todo bajo una misma orquestación de la Comunicación, transformar a las personas del equipo y sus responsabilidades, crear nuevos procesos que asegurasen la más eficaz y eficiente manera de trabajar, cambiar la manera de trabajar con las agencias, nuestra relación con los medios,…

Empezamos predicando una nueva manera de trabajar y pasamos de hacer campañas con principio y final, a generar conversaciones que empiezan pero no sabemos cuando acaban.
Pasamos de pensar que hacíamos simples anuncios de publicidad a que poníamos en marcha proyectos de comunicación destinados a resolver problemas de negocio que movieran las ventas.
No recibíamos briefing de los Brand managers, sino que escuchábamos cuales eran sus problemas de negocio para ayudar a resolverlos.
No pedíamos a las agencias que nos dieran campañas; les pedíamos ideas para resolver esos problemas.
No lanzábamos acciones 360 sino que a través de la Comunicación, proponíamos a la gente (no sólo a los consumidores) temas relevantes –para ellos, no para nosotros- de conversación.
No buscábamos hacer anuncios, sino cambiar percepciones sobre nuestros productos.
No había comunicación separada (Corporativa, de Marca y de producto), aunque sí podíamos tratar asuntos Corporativos y de la Marca en momentos diferentes de la misma conversación.
Contamos como siempre con la mejor ayuda posible, las mejores agencias que tenemos a nuestro lado. Era difícil ir hacia donde les pedíamos, pero se han transformado con nosotros y han estado a la altura de las circunstancias.

Estoy muy orgulloso de que en apenas dos años lo hayamos conseguido y que sea ahora el modelo de referencia de cómo otros países de Coca-Cola tienen que trabajar en el futuro en todo el mundo.
Fuimos incluso más lejos e incorporé la visión de cómo desde Coca-Cola teníamos que apostar por la utilización de las nuevas tecnologías y las capacidades que hoy nos ofrece la comunicación y hemos puesto en marcha el proyecto más ambicioso de la comunicación que dará todavía más potencia al marketing y al negocio de la Compañía.

En estos dos años hemos conseguido iniciar muchos proyectos que están funcionando y que son la prueba de que esta Comunicación 3.0 no sólo es posible sino que da muy buenos resultados.
Lo iniciamos con casos pequeños pero difíciles: EL Cambiazo de CC Zero, el rumor de la desaparición de CC Light, la creación de las becas Robertus de Fanta, la botella pergrina de Aquarius y este año su Gestoría de cambio de nombres, el caso de Isma el hiperconectado de Nestea, la plataforma creativa de Burn, el superprograma de deportistas y eventos de Powerade, la comunicación baja en tonterías de Aquabona, … y muchas más. Todas ellas ya están dando sus resultados, en algunos casos espectaculares, en otros normales y por supuesto, en algunos mejorables, porque todos somos humanos y también hacemos cosas mal (y aprendemos mucho de ellas).
Nos hemos atrevido luego con la Marca grande, la Coca-Cola roja, y creamos y ejecutamos el plan de Comunicación del 125 aniversario de la marca, una simple e inocente escusa, para hablar con la gente, y que ellos a su vez hablaran de cosas como que Coca-Cola (el Producto) era algo saludable porque se inventó en una farmacia, y que Coca-Cola (la Marca) tenía una historia envidiable repleta de experiencias que habían llenado nuestras vidas y que Coca-Cola (la empresa) había hecho una encomiable labor social a lo largo de su presencia en España.
Funcionó de nuevo. Y por eso ahora hemos sacado nuestro último tema de conversación para la gente con la Comunicación de Coca-Cola:
Hablar de las Razones para creer que un mundo mejor es posible.

Acabado el proyecto en su mayor parte, ahora empieza para la compañía y para mi una nueva etapa. Otra persona seguirá liderando este equipo y yo ayudaré en todo lo que esté en mi mano para que todo lo que se ha hecho, se mejore cada día.

Por mi parte tengo que decir que soy la persona con más suerte del mundo.
He trabajado en muchas empresas, con muchos jefes, 21!!. Los más buenos y los más malos, pero de todos he sacado algo y he aprendido mucho: lo que hay que hacer y lo que no. Los mejores me han hecho un poco más sabio y los malos me han hecho mucho más duro. Y sigo creyendo que se puede ser un buen líder y seguir siendo buena persona.
He tenido la oportunidad de reinventar la forma de hacer las cosas en muchas ocasiones en cada acción, en cada idea, en cada empresa.
He trabajado con gente increíble, de la que he aprendido mucho. Dentro y fuera de las empresas.
Tengo un trabajo que me encanta y que me llevo conmigo para dárselo de nuevo a quien yo quiera.
Siempre controlé mis ambiciones y gracias a ello, y a mi trabajo, estoy en una situación envidiable: tengo cerca a mis padres, mujer, hijos, familia, amigos, salud,… sería un egoísta si pidiera algo más.
No tengo nada de lo que arrepentirme: de no haber disfrutado de la vida, de no haber dedicado tiempo a mis hijos,…
Quizás he dejado de ir a muchas cenas, entregas de premios, reuniones, presentaciones,… Puedo vivir sin ello.

Y ahora además tengo delante una perspectiva todavía más deseable:
Sobre todo tengo Tiempo para descansar.
Para leer los 45 libros que he ido dejando para otro momento.
Para actualizarme en lo que está pasando por el mundo de la Comunicación.
Preparar mejor mis clases y seguir aprendiendo de Educación.
Preparar mejor mis ponencias y conferencias donde compartir lo que humildemente pueda ayudar a otros.
Ordenar mis fotos, mi música, mis películas pendientes,… verlas ahora más despacio.
Poder quedar con la gente me apetece sin que al final nadie me esté esperando para una próxima reunión.
Seguir con mis infinitos hobbies aparcados (mi bricolage, el jardín, mi huerta, el piano, la moto, volar,…)
Seguir aprendiendo. Ver todos los videos de TED, aprender a diseñar web, avanzar en la edición, dominar las redes sociales, saber más de las estrellas y los dioses,…
Seguir ayudando a quien lo necesite y se lo merezca.
Seguir compartiendo o regalando ideas a quien las puede aprovechar.
Poder pasear, ver museos, ir a conciertos, al cine,…
Poder hacer deporte, esquiar los martes, mejorar el golf, seguir con el pádel, darle a mi bici,..)
Y seguir sobre todo ayudando a mis hijos a ser mejores estudiantes y sobre todo mejores personas.

Va a ser difícil porque de nuevo habrá cantos de sirena que me llamen a seguir en otras cosas, pero voy a intentar vivir un rato lo que los humanos dejamos para cuando nos jubilamos.
Creo que será mejor ahora que dentro de los 15 años que me tocaría. Al menos por un tiempo.
No dejo de hacer nada, simplemente vuelvo -como he hecho siempre-, a reordenar mis prioridades.
Y vosotros ya sabéis donde me tenéis para lo que yo os puede ayudar.
Espero que sigamos en contacto. Muchas gracias por todo y un fuerte abrazo.
Feliz Navidad

 

Fuente: http://www.marketingdirecto.com

Trabaja tu propia marca. El Personal Branding también es importante

Los medios de comunicación sociales han causado una revolución, es algo que escuchamos frecuentemente pero ¿sabemos realmente por qué es considerado así? Es cierto, el marketing se ha beneficiado pues ahora existe un mayor alcance, nos acercamos a personas de todo el mundo con gustos e intereses similares a nosotros y podemos hacer escuchar nuestra voz, sin ningún inconveniente siempre que no violemos leyes fundamentales.

 

Pero dentro de este último punto hay infinidad de variables y queremos hacer especial ahínco en uno: el personal branding, más conocido como la marca personal.

 

Si algo nos han mostrado los medios sociales es que podemos crear nuestra propia marca y potenciarla en cualquiera de los canales a nuestra disposición: blogs, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube o Flickr, entre otros.

 

Si aprovechamos bien esta oportunidad, nos potenciaremos de una forma abrupta y el límite, en esta situación, no existe. Casos muy conocidos a lo largo del mundo encontramos a diario, y quizá el más resonante sea el de Justin Bieber.

 

Él es una clara consecuencia de los medios sociales, un chico que subió un vídeo cantando a YouTube causando un gran revuelo y mucha aceptación (millones de visitas en muy poco tiempo), lo que le llevó a ser contratado rápidamente por discográficas y hasta el día de hoy, todos vivimos el “fenómeno Justin”.

 

Así como él, podemos encontrar decenas de ejemplos en todos los campos (bloggers, fotógrafos, artistas, twiteros, etc.), cada uno de ellos obteniendo una gran fuerza en su propio nicho, sector y canal.

 

El saber aprovechar la oportunidad que nos brinda la Web 2.0 para potenciar nuestra propia marca, nuestro nombre, es única en la historia de la humanidad, no porque no haya ocurrido, sino por la extensión global que puede alcanzar en un período corto de tiempo.

 

La voz de todos es escuchada, incluso la de las minorías, como bien mencionó en un artículo que escribió para nuestro portal Oscar del Santo, donde en caso de tomar la decisión de mostrarse tal y como se es, al tiempo que se actúe de forma lógica, es muy fácil convertirse en voz de una comunidad desfavorecida, al tiempo que se funciona como guía de muchos otros que se ven reflejados en alguien.

 

Esto sirve tanto para personas como para empresas, pues se debe actual del mismo modo para alcanzar el objetivo de asentar una marca en la sociedad, aunque para ello se deba invertir mucho esfuerzo, principalmente, en trabajar la reputación online, la herramienta fundamental y base del Personal Branding, como también analizar el entorno antes de construir un perfil, establecer ciertas estrategias a llevar adelante y tener mucho cuidado con lo que se dice o hace.

 

Las marcas también se benefician de ello, os lo aseguro, más cuando ciertas personalidades logran ser el rostro muy visible de una marca. Son personas que logran diferenciarse del resto, generar confianza. ¿Ejemplos? No os diré las marcas, pero os aseguro que todos sabréis a que empresa están asociados: Bill Gates, Mark Zuckerberg, Steve Jobs, Larry Page u Oprah Winfrey.

 

No hay dudas de qué marca representan, o más claro, son “sinónimos de” tal o cual marca. Estos son ejemplos de grandes personajes que lograron muchos objetivos a través de potenciar su propia marca personal, atraen clientes, son expertos en el sector y así son reconocido y tienen prestigio.

 

¿Es conveniente potenciar el Personal Branding? La respuesta tras esto, es lógica: sí que es conveniente. Cada uno de nosotros puede posicionarse de una manera u otra en el sector, pero será una decisión íntegramente nuestra.

Fuente: http://www.puromarketing.com/

Campañas des-integradas

No es ni remotamente nuevo hablar de la integración de las campañas publicitarias y estrategias de comunicación a lo que comúnmente se le conoce como “campañas 360”.

Buscando algunos artículos al respecto, encontré una columna que escribió Daniel Granatta para Merca 2.0 y me pareció haberlo leído antes por lo que me fui a ver la fecha de publicación para darme cuenta que fue en 2009 (lo pueden ver aquí) lo que me dejó sumamente sorprendido de lo rápido que transcurre el tiempo y del estancamiento de la industria publicitaria en México, especialmente si hablamos de los medios digitales.

 

Cuando escucho hablar de una campaña 360 imagino un panorama ideal en el que bajo un concepto creativo unificado se ejecutarán diversas piezas en medios que vayan llevando al usuario a entender partes del mensaje o mensajes independientes pero que construyan un todo con cada uno de los impactos publicitarios que haga un sentido de acuerdo al objetivo de la marca. Si nos queremos ver estrictos, elegantes y hasta innovadores en cierta forma, generamos una narrativa que integre cada una de las ejecuciones dentro de una historia en la que la marca comienza a comunicar los valores que requiere para su campaña a manera de una película si lo queremos ver de alguna forma (véase Transmedia)

Tal como menciona Dani en su columna, en México aún hay una concepción distinta por parte de agencias y marcas sobre lo que son las campañas 360, en realidad no tengo mucho que agregar a su perspectiva, quizá ejemplificando un poco me viene a la mente la campaña de Haz Sandwich de Bimbo (que por cierto recientemente ganó el gran effie) que se proclama como una de las grandes campañas 360 desarrolladas en México, y por lo único que considero que se puede llamar así es por que 360 debe ser la cantidad de veces que escuchamos/vemos el famoso “Haz Sandwich” diariamente en absolutamente todos los medios publicitarios concebibles, son embargo ningún esfuerzo aporta un valor sumado al otro, simplemente son replicas de comunicación saturando diferentes canales.

Algo que me puso a reflexionar un poco fuera de lo que tenía pensado escribir en esta columna fue ver la fecha del artículo que les menciono, es impactante ver que aún contiene información vigente y que 2 años después se siguen haciendo las cosas igual, lo cual es imperdonable para la evolución de una industria como la publicitaria que nos regala verdaderas joyas cada año con las innovaciones que se generan alrededor del mundo, pero México pareciera pasar desapercibido. Esto me lleva a pensar ¿Que pasara de aquí a otros 2 años? Seguirán columnas como esta o la anteriormente citada vigentes y actuales en el entorno publicitario,  o por fin veremos un cambio que nos permita reírnos de esto que alguna vez escribimos y quizá mañana sea una realidad habitual dentro de la comunicación comercial.

Considero que a pesar del lento movimiento, la industria tiene todo el potencial y el talento humano que comienza a jubilar a los dinosaurios de las agencias para innovar en los modelos de comunicación actuales para generar campañas que realmente envíen mensajes integrados entre cada uno de sus canales de modo que ninguno tenga un peso central, sino que cada uno enriquezca la experiencia del usuario y le entregue el mensaje que la marca quiere enviar de forma cómoda, sencilla y divertida fortaleciendo así la relación con las personas.

Considero que Gandhi es una de las marcas mexicanas que realmente se ha dedicado a innovar en la forma de comunicar sus productos y no requiere de inversiones millonarias en spots de televisión, le basta con realizar ejecuciones estratégicas que permitan a las personas experimentar el valor de la lectura en diversas formas que educan, divierten y sorprenden aprovechando medios alternos pero cercanos a las personas contando las propias historias que se venden dentro de la librería.

Fuente: http://hazmerca.com/

Las botellas de Evian se disfrazan de los protagonistas de Star Wars

¿Qué tiene que ver Evian con Star Wars? Más de lo que parece a simple vista. La marca francesa ha creado una edición limitada de botellasque toman la forma de los míticos sables de luz de la saga cinematográfica de George Lucas. Las botellas rinden homenaje a algunos de los personajes más famosos de La Guerra de las Galaxias como Darth Vader, R2D2,C-3PO y Chewbacca.

El diseño de las botellas ha corrido a cargo de Amanda Brencys Carbonato, mientras que Diego Fonseca ha asumido el desarrollo en 3D de la idea, informa PSFK.

Por el momento, Evian no ha proporcionado la fecha oficial de lanzamiento de esta original edición limitada de botellas.

Fuente: http://www.marketingdirecto.com

Los diez mandamientos del Marketing dirigido a la Mujer

Marketing de género, marketing to women, M2W, marketing femenino o simplemente marketing dirigido a la mujer, distintas denominaciones con un mismo fin, colocar a la mujer en el centro del estudio para lograr maximizar la satisfacción de sus necesidades.

Gerardo Castillejo, profesor, consultor, autor de variados artículos e investigaciones en esta temática, nos deja ahora los diez mandamientos que resultan cruciales para lograr ser exitosos cuando las marcas se dirigen al público femenino:

 

SUMÉRJASE EN LA MENTE FEMENINA: si quiere ser exitoso en el mercado más grande y con mayor proyección del planeta debe aprender a conocerlas y saber cómo toman sus decisiones de compra. Hombres y mujeres piensan de manera distinta. La mujer piensa en forma de telarañas, reúne y conecta más datos y sintetiza el efecto del producto en todos los aspectos de su vida. Le hace caso a las muchas maneras en que la decisión impactará su vida y su hogar. Las mujeres piensan lateralmente y perciben las cosas periféricamente. Tienen más conexiones dendríticas entre las células del cerebro lo que podría explicar el mayor uso de los sentidos y el panorama más amplio que poseen para tomar una decisión de compra.

 

HÁGALE LA VIDA MÁS FÁCIL: Dado que la mujer es multi-tarea y debe conciliar su vida laboral, familiar, social y personal, las empresas deben diseñar productos y servicios diferenciados que les ahorren tiempo. Las marcas que elaboren productos con estas características habrán conquistado un mercado cautivo que implora por productos que maximicen su satisfacción.

 

UTILICE ACTIVAMENTE EL SOCIAL MEDIA MARKETING: Esta más que claro, las mujeres dominan las redes sociales, de acuerdo con Forrester Research, el 57% de los usuarios de Facebook son mujeres, 59% en Twitter y un 64% en MySpace. Además los hombres tienen en Twitter una media de 643 seguidores, mientras que las mujeres casi triplican esa cifra, acumulando una media de 1.717 seguidores.  Las mujeres viven y producen una mayor interacción social, influyen con más intensidad en más personas. La mujer pregunta, se informa por Internet, confía en la experiencia ajena, piensan en términos de “nosotros”, y se ven más influenciadas por el boca a boca. En una investigación que hicimos recientemente detectamos que el 68% las mujeres consultaba con su círculo social inmediato respecto de la compra de productos. Por todo lo anterior, establezca una estrategia y explote al máximo las ventajas del Social Media Marketing.

 

INCORPORE MUJERES AL AREA DE MARKETING DE SU EMPRESA: no sólo aportarán un grano de arena en la generación de nuevas ideas sino que además se pondrán en la piel de la compradora que controla entre el 70% y el 80% de los presupuestos que se gastan en los hogares de las economías occidentales.

 

UTILICE LOS ARGUMENTOS PUBLICITARIOS MAS ADECUADOS: Diversos estudios demuestran que el argumento emocional posee un alto nivel de efectividad entre las mujeres. El argumento sexual como elemento central en la estrategia comunicacional puede ser usada siempre que sea abordada con un punto de vista claramente femenino. Con relación a la influencia del argumento humorístico en el género, las mujeres no encuentran tan cómico como el hombre el humor hostil.

 

COMUNIQUESE DE MANERA EFECTIVA: Se puede afirmar que existe una fuerte asociación entre el género y la percepción del mensaje recibido. Esto da la posibilidad de producir mensajes con un carácter femenino o masculino Para los anunciadores es muy importante comprender que tanto hombres como mujeres procesan la información de manera distinta. Estudios recientes de neuromarketing determinaron que la mujer está mejor capacitada que el hombre para procesar anuncios complejos que impliquen integrar diversas habilidades mentales. Las mujeres pueden procesar mayores cantidades de fragmentos de información que los hombres, y se manifiesta en que puedan retener la información de mensajes donde se enlistan diferentes tipos de ventajas de un producto. Cuando se comunique con la mujer céntrese en los beneficios que el producto le entregará a la mujer, dejando un poco de lado los tecnicismos y las características.

 

HAGA DE LA COMPRA UNA EXPERIENCIA SENSORIAL COMPLEJA: Mientras que a las mujeres les gusta la búsqueda, a los hombres les gusta llegar al blanco. Una gran parte de los hombres encuentra tedioso maniobrar por todo el centro comercial. Las tiendas atraen a los hombres con una presentación del tipo entrada-fácil y salida-fácil, mientras que también atraen a las mujeres en su anhelo de una compleja experiencia sensorial basada en la comunicación, la experiencia y los detalles- Sáquele el máximo provecho al merchandising visual y al merchandising de seducción para transformar su compra en una experiencia inolvidable.

 

CORROBORE LA CANTIDAD DE MUJERES QUE INTEGRAN LOS DEPARTAMENTOS CREATIVOS DE LAS AGENCIAS DE PUBLICIDAD: Si desea contratar los servicios de una agencia de publicidad chequee la cantidad de mujeres que participarán en la creación de su publicidad. Es más eficaz que quienes establezcan la comunicación de las marcas hacia las mujeres, piensen y sientan como ellas. Uno de los principales motivos de la torpe comunicación es que los equipos creativos de las agencias de publicidad están formados en su gran mayoría por hombres. Este es claramente un error, ya que las mujeres deben participar en la concepción de la publicidad.

 

REFORMULE SU ESTRATEGIA: Si usted quiere conquistar el mercado femenino, debe situar a la mujer en el centro de su estrategia de marketing. Hasta hace algunos años, el hombre era quien generaba la mayor parte de los ingresos y por lo tanto era quien tomaba el grueso de las decisiones de compra, por lo que las campañas de ventas se diseñaban y realizaban pensando en ellos. En la actualidad muchas marcas aún persisten diseñando campañas hibridas aplicando un marketing neutro sin tener en cuenta las diferencias que existen entre ambos sexos. Para ello hay que asimilar como conectar con la mujer y comunicarse con su lenguaje, replanteándose todas las estrategias empleadas hasta el momento.

 

ESTABLEZCA UN FEEDBACK PERMANENTE: Transforme a la mujer en su mejor aliada estableciendo mecanismos para recoger opiniones e impresiones acerca de mejoras en el diseño del producto, en el servicio, en la creación de mensajes publicitarios y en todos aquellos elementos que impactan en su satisfacción. Debe convertir a la mujer en la principal socia de su estrategia de marketing mediante una conexión permanente.

Fuente: http://www.puromarketing.com/

Cómo generar súper fans en Facebook

La especialista Amy Porterfield aseveró que este tipo de seguidores son aquellos que no sólo apoyan tu marca, también atraen a otros posibles clientes.

En ocasiones anteriores hemos hablado de la importancia de obtener un “Like” en las páginas de marca en Facebook y de cómo se puede hacer que un producto sea más amigable para el consumidor.

Sin embargo, el hecho de que un consumidor se declare fan de tu marca no necesariamente significa que apoyará todo lo que le ofrezcas, según la autora de “Facebook Marketing All-In-One for Dummies”, Amy Porterfield, las marcas necesitan generar “súper fanáticos”.

Según dijo la experta en el portal de social media Mashable, este tipo de seguidores son los que compran cuanto producto les vendas, son capaces de soportar las críticas a tu marca y serán los primeros en defenderte durante una crisis de relaciones públicas.

Mejor dicho, en términos de mercadotecnia digital, los súper fans son aquellos que no temen hacerle publicidad de boca a boca a tus productos.

Según el estudio “Anatomía de un Fan” del sitio Moontoast, se puede clasificar a un seguidor por su nivel de compromiso: fanáticos potenciales, aficionados comprometidos, seguidores abogados, fans compradores y, lo mejor de lo mejor, súper fans, aquellos que generan que otros se acerquen a tu marca.

Según Porterfield la importancia de los súper fanáticos es tal, que es mejor tener 100 aficionados de este tipo que 1,000 de los comprometidos.

La especialista propone cuatro maneras para lograr transformar los seguidores en este tipo de súper aficionados.

1. Atrae a tu fan ideal con anuncios que lo comprometan: la publicidad que le ofrezcas a tus usuarios debe tener un alto valor agregado. Deben de promover linksdentro de Fecebook para eventos y aplicaciones, pero deben ir de acuerdo a la demografía e interés del seguidor.

2. Crear publicistas de boca a boca a través de concursos: la publicidad generada por los propios consumidores es de las estrategias de marketing más efectivas del marketing, pero esta no puede ser comparada, sólo ganada por la marca.

Los concursos son una gran manera de generar auténtica fidelidad de marca. Cada vez que un fanático promueve un concurso entre sus amigos, obtiene su una forma de publicidad muy valiosa y gratuita. El truco es saber hacerlo bien, ya que muchas marcas ofrecen el incentivo equivocado.

Digamos que quieres regalar un iPad ya que todos aman un regalo de alta tecnología, pero tu vendes tenis de carrera. Esto realmente no es muy efectivo según Porterfield puesto que el premio en realidad no tiene mucha relación con tu producto. Es mejor que consideres qué tipo de cosas quieren tus usuarios  y qué tipo de concursos podrían atraer a tus seguidores específicos para aumentar su participación. De lo contrario podrías atraer seguidores que sólo se acerquen a tu marca una vez por la promesa de un iPad.

3. Haz crecer tú lista de clientes potenciales e incrementa tu base de fans: es indispensable que tengas una página de bienvenida para los usuarios de Facebook que todavía no te dan un “Like”. Como mínimo, esta página deberá tener una llamada a la acción y la información necesaria que dé una buena introducción a tu marca o empresa.

Ofrece contenidos valiosos en esta página de bienvenida como tutoriales gratuitos, series de videos interesantes, artículos destacados, en fin, información que demuestre que eres un experto en tu tema y que le diga a los fans que van a obtener un buen valor a cambio de depositar su información con tu marca.

4. Convierte con llamadas a la acción: el marketing en Facebook es tanto un arte y como una ciencia. La mayoría de usuarios están en el sitio por razones personales y sociales, por lo que es un espacio donde vender de manera agresiva rara vez tiene éxito.

En cambio, ofrecer un valor agregado a tu producto es muy efectivo. Puedes utilizar hipervínculos para  como “Haz clic aquí” para que conozcan la última entrada de tu blog corporativo, “Ve este video” para que encuentren contenido multimedia divertido que se pueda compartir o “Checa esto” para darle a conocer una estadística interesante.

Si a un fan le gusta lo que encuentra del otro lado de los hipervínculos, generará mayor afinidad  y confianza con la marca.  Estas llamadas a la acción pueden irse robusteciendo conforme tengas fanáticos más comprometidos y pueden irse centrando más y más en tus productos y servicios.

Las buenas llamadas a  la acción son ricas en contenido, promueven la participación con la marca y prometen algo mejor fuera de Facebook. Esto mueve la conversación de la red social a tu propio sitio donde ya puedes convertir a tus seguidores es compradores.

En conclusión, para generar súper fanáticos  necesitas conocer bien el tipo de aficionados que tienes para luego generar conversación para aumentar tu base de seguidores. La clave como siempre es generar contenido de calidad y participación real para que los seguidores quieran atraer a sus propios contactos hacia la marca.

Fuente: http://www.theslogan.com

Heineken en campaña de consumo moderado #mysunrise

Las campañas sociales son cada vez mas frecuentes por parte de las  compañías transnacionales, en las que se preocupan por darle al público algo más que el producto o servicio que venden, esa parte humana y responsable.

Heineken es una de las empresas cerveceras más importantes del mundo, y sabe la importancia que tienen este tipo de campañas; la última, titulada “Sunrise belongs to moderate drinkers”, tiene el objetivo de alentar a los consumidores a tener un consumo moderado y responsable.  La nueva campaña desarrollada por las agencias International Publicis y AKQA utiliza medios online y offline, y ha sido lanzada el 20 de diciembre pasado con el siguiente spot en Youtube y TV..

Heineken nos recuerda que si, si se puede salir de fiesta y amanecerla, sin caer en el exceso.

 

Antes de lanzar oficialmente la campaña, Heineken realizó una serie de actividades digitales y experienciales; se colocaron sofás con el hashtag #mysunrise en puntos claves de ciudades como Londres, Río de Janeiro y San Francisco, así como publicidad exterior BTL

 

Como toda campaña integrada, las redes sociales forman parte fundamental de la estrategia, en este caso Heineken invita a la gente a que comparta sus experiencias y momentos justos del amanecer  con fotos twitteadas con el hashtag #mysunrise o bien enviadas a la Fanpage de Heineken.

 

La campaña rompe con el esquema tradicional, ya no solo es vender toda una experiencia de marca, sino de promover esa parte de responsabilidad social hasta el punto de que el consumo responsable y moderado se vuelva aspiracional para los fiesteros.

El llegar a ver el amanecer después de una gran fiesta es, sin lugar a duda un gran logro, muy pocos lo logran es solo para campeones, el amanecer le pertenece a tomadores moderados: Heineken.

 

Cuán creativa puede ser una campaña utilizando la interacción de las redes sociales y un tema, para que la campaña se promueva y crezca por sí sola.

 

“Sunrise belongs to moderate drinkers” encaja perfectamente con la campaña madre y slogan “Open your world” de la empresa Holandesa, en la que, salirse de lo cotidiano y romper paradigmas es la esencia.

 

Ya saben, la próxima vez que agarren la fiesta y logren amanecerla, twitteen una foto del los primeros rayos del sol con el ht #mysunrise, Heineken la está esperando.

 

Fuente: http://hazmerca.com

ROI: En busca del Tesoro Perdido del Social media Marketing

La búsqueda del ROI de las acciones sociales se ha transformado en un gran reto para muchas marcas. Tanto como según las leyendas fueron los tesoros que los más legendarios piratas buscaban surcando los mares.

Para lograrlo, los codiciados navegantes, conocedores de toda clase de corrientes y enclaves, se valían de todo tipo de información, guías y mapas con los que llegar siempre sin demora a sus más recónditos destinos y enclaves.

Ahora en los tiempos modernos y en plena era de los social media, los surcadores de mares son sin duda las propias empresas y marcas, y su tesoro, el premio que tanto ansían conquistar. El ROI del Social media.

Sin embargo, en este viaje en el que se aventuran todo tipo de marcas y empresas, no están exentos los obstáculos y desafíos. Las empresas deben tomar sus armas y hacer frente a cada uno de estos grandes desafíos que les llevarán sin duda al Tesoro Perdido de los Social media.

El esfuerzo es innegable, medir de forma eficiente el ROI de nuestras inversiones sociales no es fácil, la clave del éxito radica en hacerse las preguntas correctas.  Las herramientas existen y la tecnología optimiza las estrategias.

Hacerse las preguntas correctas en relación a los objetivos y el target, genera el contexto más efectivo para medir la eficiencia de nuestras acciones en  cada canal, pero… no una vez o dos, sino como forma de vida.

Ejercer el liderazgo, conformar e involucrar a todos los miembros del equipo para aprovechar al máximo el poder que subyace en la unión de influencias y lograr con ello la consecución de los objetivos de forma más eficiente, son acciones que deben realizarse constante y apasionadamente.

La aceptación de la nueva realidad. Atrás quedaron los tiempos en los que la gestión hacía referencia a los presupuestos y las relaciones con las agencias. Hoy las marcas deben destinar todos sus recursos, a la construcción de lazos sólidos con sus clientes y, para ello, el trabajo debe ser constante, la dedicación permanente y la pro actividad, una forma de vida.

Formación, la calidad en aumento siempre eleva el nivel de la discusión, la complejidad de los procesos, la educación constante en los temas de actualidad y los aprendizajes autodidactas, son indispensables para conformar equipos de trabajo preparados para enfrentar el universo social.

Escuchar de verdad a los consumidores. La mayoría de los errores se produce por un mal servicio derivado de una falta de escucha activa de las necesidades de los clientes. El eterno debate del servicio de atención al cliente. La aceptación a al nueva realidad sigue siendo un desafío para el marketing.

Personas, más que clientes. Los análisis que derivan en una adecuada medición del ROI son de naturaleza cualitativa, más que cuantitativa. Las marcas deben tomar conciencia que la construcción de vínculos sólidos en el Social Media se realiza de persona a persona, con independencia (durante la fase de conversión) de la marca y/o el producto.

Pasar a la Acción. Escuchar activamente está muy bien siempre que se canalice en poner en práctica las medidas para materializarlo y hacerlo antes que los demás. No debemos olvidar que la competencia es feroz y el acceso de los usuarios a ella se produce en tiempo real. El entramado social modifica sustancialmente los márgenes de actuación.

Cambio cultural desde el interior. No cabe ninguna duda que, minimizar la vulnerabilidad a la que nos expone el entramado social, sólo es posible a través de la honestidad y los compromisos genuinos. Aprender a delegar entregando confianza, es la mejor forma de obtener un retorno inmediato de nuestras acciones.

Utilizar las métricas eficazmente. Vincular la influencia al retorno de la inversión comienza a ser indispensable para los responsables del marketing, cada vez más exigidos a la presentación de cifras que, claramente, reporten beneficios a la marca. Las preguntas claves en este aspecto se centran en la necesidad de aclarar nuestros objetivos y situarlos adecuadamente en el horizonte espacio temporal.

El Rol real del marketing. Otro de los grandes desafíos que tienen ante sí las marcas que busquen encontrar la forma eficiente de medir el ROI, radica en asumir la responsabilidad real que subyace en el “cargo”. Un responsable de marketing es mucho más que promociones, campañas y comunicaciones, debe ser capaz de tomar decisiones relevantes sobre los productos y canales.

Crecimiento interno. Buscamos obtener datos que avalen un retorno eficiente de nuestras inversiones en las redes sociales y para ello, tenemos que analizar emociones. Empatía, compromiso y responsabilidad empresarial, son cualidades indispensables para tener éxito en la nueva realidad del marketing.

El ROI está cada vez más vinculado a la influencia. Los responsables de marketing que sigan anclados a las organizaciones tradicionales, cierran  las puertas a la influencia social, lo que supone un obstáculo insalvable para medir el ROI.

Grandes desafíos, altas dosis de compromiso y la capacidad para trabajar constante e ilimitadamente en la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes. ¡El ROI social existe,y es el mejor tesoro!

Fuente: http://www.puromarketing.com